1. Satıcı bilgileri

– Yasal işletme unvanı: Enes Nuri Şahin Bilgisayar Teknolojileri
– Marka adı: Maksipa
– İşletme sahibi: Enes Nuri Şahin
– Adres: Cumhuriyet Mahallesi, 52. Sokak, Erol Apartmanı No:3, Kat:5, Daire:17, Atakum/Samsun
– Telefon: 0530 037 20 20
– E-posta: info@maksipa.com
– Vergi dairesi: Gaziler Vergi Dairesi
– Vergi numarası: 7910758175

2. Alıcı ve sipariş bilgileri

Alıcının adı, soyadı, iletişim ve teslimat bilgileri ile satın alınan ürün veya hizmetin temel özellikleri, adedi, tüm vergiler dâhil fiyatı, teslimat gideri ve sipariş toplamı ödeme ekranında ve sipariş özetinde gösterilir.

Bu bilgiler, siparişin tamamlanmasının ardından alıcıya elektronik ortamda iletilen sipariş kaydının ayrılmaz parçasıdır.

3. Ödeme

Ödeme, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biri kullanılarak iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Taksit ve ödeme koşulları, seçilen kart ve iyzico tarafından sunulan seçeneklere göre ödeme ekranında gösterilir.

4. Teslimat

Stokta bulunan standart ürünler, sipariş ve ödeme onayından sonra kural olarak **1–3 iş günü** içinde kargoya teslim edilir. Kargo yoğunluğu, resmî tatiller, mücbir sebepler veya teslimat bölgesinden kaynaklanan gecikmeler yaşanabilir.

Özel ölçü, kişiselleştirme, 3D baskı, bilgisayar toplama veya proje üretimi gerektiren ürünlerde hazırlık süresi ayrıca belirtilir ve taraflarla kararlaştırılır.

Gönderimler DHL eCommerce aracılığıyla, alıcının siparişte belirttiği teslimat adresine yapılır. Teslimat ücreti varsa sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

5. Cayma hakkı

Tüketici, cayma hakkının geçerli olduğu satışlarda, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren **14 gün** içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi, süre dolmadan info@maksipa.com adresine yazılı olarak gönderilmelidir.

Bildirimde sipariş numarası, ad-soyad, iletişim bilgisi, iade edilmek istenen ürün ve talep açıkça belirtilmelidir.

İade adresi:

**Enes Nuri Şahin Bilgisayar Teknolojileri (Maksipa)**
Cumhuriyet Mahallesi, 52. Sokak, Erol Apartmanı No:3, Kat:5, Daire:17, Atakum/Samsun

İade gönderim yöntemi ve olası gönderim gideri, sipariş tarihinde yürürlükte olan mevzuat ile sipariş öncesinde bildirilen koşullara göre belirlenir. İade öncesinde info@maksipa.com üzerinden iletişime geçilmesi önerilir.

6. Cayma hakkının kullanılamayabileceği durumlar

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı olmak üzere özellikle;

– Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
– Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde,
– Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve mevzuat gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde,
– Ambalajı açılmış bilgisayar sarf malzemelerinde,
– Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya anında teslim edilen gayrimaddi ürünlerde

cayma hakkı kullanılamayabilir.

Standart parçaların yalnızca bir araya getirilmesi, her durumda otomatik olarak kişiye özel ürün anlamına gelmez. Siparişin niteliği ve ilgili mevzuat esas alınır.

7. İade ve geri ödeme

Cayma bildiriminin alınmasının ardından iade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun olarak tamamlanır. Geri ödeme, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Tüketici ürünü; fatura, aksesuar ve varsa standart ambalajıyla birlikte, yeniden satılabilirliğini gereksiz şekilde azaltmadan göndermelidir. Tüketicinin ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemesinden doğan değişiklikler yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetler info@maksipa.com adresine iletilebilir. Tüketici; ilgili parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise yetkili tüketici mahkemesine başvurabilir.

9. Onay

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda gördüğünü, okuyabildiğini ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişin koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.